Une méthode de management par le design pour innover dans le soutien aux armées [dec 2017]

Lors de la semaine Innovation Defense en Soutien des Armées [1], le cabinet de conseil en innovation numérique et management de systèmes d'information Dô-Khac Decision a présenté une méthode de management par le design (Ang : design management) : la méthode MOA-MOE-MUA®.

Reposant sur des recherches académiques nominées [2], la méthode ajoute de la valeur aux meilleures approches scrum et ITSM.

Sa mise en œuvre est facilitée par

• une série de modules de formation en ligne, mais avec un format particulier adapté au collaborateur(ice) à poste (format MOOC-Pïtch) [3]
• des serious games, dont le serious game La Maîtrise d'Usage™.

Pour la transformation digitale de la directions des systèmes d'information [4], son(sa) directeur(ice) dispose dorénavant d'un portefeuille d'outils qui lui donne enfin le choix entre les options de conduite de changement avec ses équipes et les parties prenantes au SI :

• accompagement humain ou numérique,
• top down ou botton up.

[1] Innovation Défense 2017 : innover dans le soutien des armées
[2] Des travaux de recherche sur le modèle MOA-MOE nominés
[3] Mooc gallery by Do-Khac Decision 
[4] Selon les acteurs de l'offre, ces transformations sont désignées sous différentes formules :  UX, multi-speed IT, développement agile, scrum pour grands projets, DevOps,...